2026年2月04日
(受付さんの備忘録)
導入の目的
- 受付での手続きが速くなり、記入ミスや保険確認の手間を減らします。
- 過去の保険情報や資格確認がスムーズになり、診療開始までの時間短縮につながります。
対応できること
- マイナンバーカード（個人番号カード）を使い、スマートフォン内の保険証情報（「マイナ保険証」等）を読み取って保険資格を確認します。
- 医療費負担割合や保険者情報の確認が可能です。
ご利用条件（事前にご確認ください）
- マイナンバーカードをお持ちであること。
- スマートフォンでカードの読み取り（NFC）ができること（NFC対応機種）。
- マイナンバーカードで「保険証利用」の設定（マイナポータル等での登録）が済んでいるとスムーズです。手続きが済んでいない場合でも受付でご案内します。
利用手順（来院時の簡単な流れ）
- 受付でリーダー利用を希望する旨をお伝えください。
- スタッフの案内に従い、スマホのNFCをONにします。
- 指定された位置にマイナンバーカードをかざす／スマホをかざす（機器による）。
- 読み取り・確認（数秒〜数十秒）後、保険情報を受付で確認します。
- 問題なければ受付処理完了。必要に応じて本人確認書類を提示していただく場合があります。
プライバシーと安全性
- 読み取りは保険確認に必要な情報のみを取得します。
- 診療記録や他の個人情報を自動的に取得・保存することはありません（同意がある場合を除く）。
- 通信は暗号化され、安全な方法で処理されます。施設内での取り扱いは個人情報保護方針に従い管理します。
- 読み取りの同意は利用者ご自身で行っていただきます。拒否される場合は従来通りのマイナンバーカードでの手続きが可能です。
よくあるトラブルと対処
- 読み取れない：NFCがOFFになっている、スマホケースやカードの位置がずれている、電池残量が少ない等が原因です。スタッフが操作をお手伝いします。
- 登録未設定：マイナポータル等での「保険証利用登録」が必要です。受付で簡単な案内をしますが、不明点は市区町村窓口やマイナポータルの公式サイトも併せてご確認ください。
ご不明点・ご相談
- 受付窓口またはお電話でお気軽にお問い合わせください。スタッフが操作や設定、プライバシー面のご説明をいたします。
ご協力のお願い
- スムーズな運用のため、ご利用前にスマホのNFC設定のご確認とマイナンバーカードの携帯をお願いします。
導入により受付での待ち時間短縮と確認精度向上を目指します。ご理解とご協力をお願いいたします。
