(受付さんの備忘録)

初めて行く歯医者は、場所や受付の流れも不安になりやすいものです

初めて行く歯医者さんは、治療のことだけでなく、「場所はすぐ分かるかな」「受付では何を伝えればいいのかな」「何を持って行けばいいのかな」と、細かなことが気になりやすいものです。

特に広島市中区の中心部は、交通の便が良く通いやすい一方で、初めての場所だと少し緊張される方もいらっしゃると思います。

ブランデンタルクリニックは、広島市中区の立町駅から徒歩1分の場所にあります。
駅から近い歯医者ではありますが、初めて来院される方にとっては、「ビルの入口はここで合っているかな」「何階に行けばいいのかな」と迷うこともあるかもしれません。

そこで今回は、受付の目線から、初めて来院される方が少しでも安心してお越しいただけるように、来院前に知っておくと安心なポイントをまとめてみます。

ブランデンタルクリニックは立町駅から徒歩1分の場所にあります

ブランデンタルクリニックは、広島電鉄の立町駅から徒歩1分の場所にあります。
紙屋町や八丁堀方面からも移動しやすく、お仕事の合間や、お買い物の前後、市内中心部に用事がある日にも通いやすい立地です。

「駅から近い歯医者を探している」
「広島市中区で通いやすい歯科医院を探している」
「仕事帰りや用事のついでに寄れる場所がいい」

そのような方にとって、立町駅から近いことは大きな安心材料になると思います。

ただ、初めての来院では、近い場所であっても少し不安になるものです。
地図では分かっていても、実際に歩いてみると「この建物で合っているのかな」と感じることもあります。

当院は4階にありますので、到着されましたらエレベーターにて4階までお上がりください。
もし少し早めに着いた場合でも、慌てず受付までお越しいただければ大丈夫です。

ビルの1階にはすき家がありますので、初めて来院される方は目印にしていただくと分かりやすいと思います。

初診時には保険証またはマイナ保険証をお持ちください

初めて来院される方は、保険証またはマイナ保険証をお持ちください。
ブランデンタルクリニックではマイナ保険証にも対応しており、携帯電話からのリーダーにも対応しています。

マイナ保険証の使い方が少し不安な方もいらっしゃるかもしれませんが、受付で確認しながらご案内できますのでご安心ください。
初めての場所で、機械の操作まであると緊張してしまうこともあると思います。分からないときは、そのまま受付へお声がけください。

また、お薬を飲まれている方は、お薬手帳をお持ちいただけると診療がスムーズです。
持病がある方、妊娠中や授乳中の方、他の医療機関に通院中の方も、問診の際にお伝えいただけると安心です。

紹介状や検査結果、以前の治療に関する資料などがある場合には、あわせてご持参ください。
もちろん、「何を持って行けばよいか分からない」という場合でも、まずは保険証またはマイナ保険証をお持ちいただければ、受付で確認いたします。

ご予約は公式LINE・ネット予約・お電話から可能です

初めての方は、来院前にご予約いただくと当日のご案内がスムーズです。
ブランデンタルクリニックでは、公式LINE、ネット予約、お電話からご予約をお取りいただけます。

空いている時間を見ながら予約したい方や、診療時間外に落ち着いて予約したい方には、ネット予約が便利です。
普段からLINEを使い慣れている方には、公式LINEからのご予約もご利用いただきやすいと思います。

一方で、「痛みが強い」「詰め物が取れた」「症状をどう説明したらいいか分からない」という場合は、お電話でご相談いただくと安心です。
受付で症状を伺いながら、できるだけ分かりやすくご案内いたします。

歯医者の予約というと、少し身構えてしまう方もいらっしゃるかもしれません。
しかし、最初からきれいに説明しようとしなくても大丈夫です。
「いつ頃から痛い」「どのあたりが気になる」「検診を受けたい」「クリーニングを希望している」など、分かる範囲でお伝えください。

当日は受付、問診、診察の順にご案内します

来院されたら、まず受付へお越しください。
初めての方には、保険証またはマイナ保険証の確認、問診票のご記入などをお願いすることがあります。

問診票には、現在気になっている症状や、いつ頃から続いているか、過去の治療で不安だったこと、歯科治療で苦手なことなどをご記入ください。
「こんなことを書いてもいいのかな」と思うようなことでも、診療の参考になることがあります。

歯が痛い、歯ぐきが腫れている、詰め物が取れた、噛むと違和感がある、口の中を全体的に見てほしい、クリーニングを受けたいなど、来院される理由は人によってさまざまです。
初診では、まず状態を確認し、必要に応じて検査や説明を行いながら診療を進めていきます。

久しぶりの歯医者で緊張している方もいらっしゃると思います。
「怒られないかな」「いきなり治療されないかな」「痛いことをされないかな」と不安になる方も少なくありません。

そのような不安がある場合も、遠慮なくお伝えください。
受付でも、診療室でも、できるだけ安心して受診していただけるようにご案内いたします。

迷ったときや不安なことがあるときは、受付へお声がけください

初めての歯医者では、分からないことがあって当然です。
場所のこと、持ち物のこと、予約のこと、受付での手続きのことなど、小さな不安がいくつも重なると、来院そのものが少し負担に感じられることもあります。

ブランデンタルクリニックでは、初めての方にも落ち着いて受診していただけるよう、受付でもできるだけ分かりやすいご案内を心がけています。

広島市中区で歯医者をお探しの方、立町駅から近い歯科医院を探している方、初めての来院で少し不安がある方も、どうぞ安心してお越しください。

ご予約は、公式LINE、ネット予約、お電話から可能です。
立町駅徒歩1分のブランデンタルクリニックで、皆さまのご来院をお待ちしております。