(受付さんの備忘録)

はじめに

歯医者を予約するとき、治療内容と同じくらい気になるのが「支払い方法」ではないでしょうか。

「現金を多めに持って行った方がいいのかな」「クレジットカードは使えるのかな」「電子マネーやバーコード決済に対応しているのかな」と、来院前に気になる方もいらっしゃると思います。

ブランデンタルクリニックでは、現金のほか、クレジットカード、電子マネー、交通系電子マネー、バーコード決済など、複数のお支払い方法に対応しています。

保険診療でも自費診療でも、会計時に慌てなくて済むよう、この記事では当院でのお支払い方法と、来院前に確認しておくと安心なことを受付目線でまとめます。

初めて来院される方は、持ち物やWEB予約について【初診の方へ】もあわせてご確認ください。

ブランデンタルクリニックで使える支払い方法

当院では、現金でのお支払いに加えて、クレジットカード、電子マネー、交通系電子マネー、バーコード決済などに対応しています。

以前の記事では、バーコード決済について「開始予定」としてご案内していましたが、現在はバーコード決済もご利用いただけます。スマートフォンでお支払いをしたい方、現金をあまり持ち歩かない方にもご利用いただきやすくなっています。

ただし、決済サービスは端末の通信状況、アプリ側の残高、利用上限、カード会社や決済会社側の状態によって、まれに利用できないことがあります。心配な方は、来院前または受付時に「この支払い方法は使えますか」とお尋ねください。

保険診療の支払いは、当日の処置内容で変わります

保険診療の場合、窓口でのお支払い金額は、保険の負担割合、検査内容、レントゲン撮影の有無、処置内容、処方の有無などによって変わります。

初診では、お口の状態を確認するために検査やレントゲン撮影が必要になることがあります。そのため、「初診はいくらです」と一律に決めることはできません。症状や必要な検査によって、会計金額が変わることをご理解いただければと思います。

保険証や医療証、マイナ保険証の確認ができない場合、保険診療として扱えないことがあります。初診時や月初めの受診では、保険証またはマイナ保険証を忘れずにお持ちください。

初診時の持ち物については【初診時に持参するものはこちら】でもご案内しています。

自費診療では、事前に費用を確認してから進めます

セラミック治療、ホワイトニング、矯正治療、自費メンテナンスなど、自費診療では保険診療よりも費用が大きくなることがあります。

自費診療の場合は、治療内容や使用する材料によって金額が変わります。治療を始める前に、費用や治療内容について説明を受け、不安な点を確認してから進めることが大切です。

「カードで支払えるか」「一括か分けて支払えるか」「いつ支払いが必要か」など、支払いのタイミングが気になる場合も、遠慮なく受付やスタッフにご確認ください。

自費診療の費用目安については【料金表はこちら】をご確認ください。

現金を忘れても、慌てず受付にご相談ください

最近は、普段から現金をあまり持ち歩かない方も増えています。財布を忘れた、現金が足りるか不安、スマートフォンで支払いたい、という場面もあると思います。

当院では複数のお支払い方法に対応していますので、会計時に不安なことがあれば受付へお声がけください。

ただし、スマートフォン決済は、スマホの電池切れ、通信状況、アプリの残高不足、本人認証の問題などで使えないこともあります。特に初診時や自費診療の予定がある場合は、複数の支払い手段を準備しておくと安心です。

領収書や明細書は保管しておくと安心です

歯科医院での支払い後には、領収書や明細書をお渡しします。

治療内容の確認だけでなく、後から費用を見直したい時や、医療費控除などで必要になる場合がありますので、すぐに捨てずに保管しておくと安心です。

特に、ご家族で通院されている方、自費診療を受けた方、複数回に分けて治療を受ける方は、領収書をまとめておくと後で確認しやすくなります。

予約時に支払い方法を確認しても大丈夫です

「この支払い方法は使えますか」と受付に聞くのは、まったく問題ありません。

特に、初めて来院される方、自費診療を検討している方、ご家族で同じ日に受診する方、現金以外で支払いたい方は、予約時や来院時に確認していただくと安心です。

ブランデンタルクリニックは、広島市中区立町の立町中央ビル4階にあります。アクセスや道順が不安な方は【アクセスはこちら】をご確認ください。

また、立町中央ビル4階への来院の流れは【立町中央ビル4階へ初めて来院される方へ】でもまとめています。

よくある質問

歯医者でクレジットカードは使えますか？

ブランデンタルクリニックでは、クレジットカードでのお支払いに対応しています。対応ブランドや利用条件について心配な場合は、来院前または会計時に受付へご確認ください。

電子マネーや交通系電子マネーは使えますか？

電子マネーや交通系電子マネーにも対応しています。端末の状態や決済サービス側の状況により、まれに利用できない場合がありますので、心配な方は受付で確認していただくと安心です。

バーコード決済は使えますか？

はい、現在はバーコード決済もご利用いただけます。スマートフォンの充電、アプリ残高、通信状況によって支払いができないこともありますので、来院前に確認しておくと安心です。

保険診療でもキャッシュレス決済は使えますか？

保険診療のお支払いでも、対応しているキャッシュレス決済をご利用いただけます。診療内容や保険の負担割合によって金額は変わりますので、会計時にご確認ください。

自費診療の支払い方法は事前に相談できますか？

はい、相談できます。自費診療では費用が大きくなることがあるため、治療内容、費用、支払いのタイミング、利用できる支払い方法について、事前に確認してから進めると安心です。

領収書は保管した方がいいですか？

はい、保管をおすすめします。後から治療費を確認したい時や、医療費控除などで必要になる場合があります。ご家族で通院されている方や、自費診療を受けた方は特に保管しておくと安心です。

まとめ

歯科医院の支払い方法が分からないと、初診時や会計時に少し不安になります。

ブランデンタルクリニックでは、現金のほか、クレジットカード、電子マネー、交通系電子マネー、バーコード決済など、複数のお支払い方法に対応しています。

保険診療では、検査内容や処置内容によって会計金額が変わります。自費診療では、治療内容や材料によって費用が変わるため、事前に説明を受けて確認しておくことが大切です。

支払い方法について不安がある方は、予約時や来院時に受付へお気軽にお尋ねください。会計時に慌てず、安心して受診していただけるようご案内いたします。