(受付さんの備忘録)

はじめに

「今の歯医者さんで治療中だけれど、途中で別の歯科医院に相談してもいいのかな」
「仮歯のままになっているけれど、この状態で転院できるのかな」
「説明をもう一度聞きたいだけでも、予約していいのかな」

受付では、このようなご相談をいただくことがあります。

歯科治療は、1回で終わるものばかりではありません。虫歯治療、根の治療、被せ物の治療、歯周病治療、抜歯後の経過確認など、何回かに分けて進む治療も多くあります。

その途中で、引っ越し、通院時間、予約の取りにくさ、治療方針への不安、説明をもう一度聞きたい気持ちなどから、歯科医院を変えたいと考える方もいらっしゃいます。

治療途中で相談すること自体は、特別に珍しいことではありません。
ただし、治療途中の歯は「今どこまで進んでいるのか」「次に何をする予定だったのか」「仮の状態なのか、完成した状態なのか」によって、初回に確認する内容が変わります。

この記事では、ブランデンタルクリニックの受付さんの備忘録として、治療途中で歯医者を変えたいときに、予約時に伝えてほしいこと、できれば持ってきてほしい情報を整理します。

治療途中で歯医者を変えても大丈夫ですか？

治療途中で歯科医院を変えたいと思う理由は、人によってさまざまです。

たとえば、引っ越しや転勤で通えなくなった方もいます。仕事や学校の都合で予約が合わなくなった方もいます。治療内容をもう少し詳しく聞きたい方、抜歯や自費治療の前に別の意見を聞きたい方、痛みや違和感が続いていて不安になった方もいます。

大切なのは、治療途中であることを隠さずに伝えていただくことです。

治療途中の転院では、前の歯科医院で行っていた治療をそのまま機械的に引き継ぐというよりも、まず現在のお口の状態を確認します。そのうえで、必要な検査を行い、当院として安全に進められる治療方針を考えていきます。

そのため、初回からすぐに「前の続きの処置」ができるとは限りません。
状態確認、説明、応急処置、資料確認が中心になることもあります。

ただ、仮歯や仮詰めのまま長く空いてしまうと、歯に負担がかかったり、細菌が入りやすくなったりすることがあります。治療途中で不安がある場合は、早めに相談していただいた方が安心です。

前回の治療から時間が空いている方は、こちらの記事も参考になります。
【久しぶりの歯医者で何を伝えればいい？前回の治療から時間が空いた方へ】

予約のときに伝えてほしいこと

転院相談やセカンドオピニオンのご予約では、受付でいくつか確認することがあります。

これは、前の歯科医院の治療を評価するためではありません。
初回にどのくらい時間を確保した方がよいか、痛みや腫れがあって急いだ方がよい状態か、どの資料があると診察が進めやすいかを判断するためです。

予約時には、分かる範囲で次のような内容を教えてください。

全部を正確に説明できなくても大丈夫です。
「右上の奥歯だったと思います」「根の治療中と言われました」「仮歯のままです」「型取りをしたあとに通えなくなりました」など、分かる範囲で教えていただけるだけでも、受付では案内しやすくなります。

初診予約で、痛みがある場合と検診希望の場合の伝え方については、こちらの記事でもまとめています。
【初診予約で「検診希望」と「痛みがある」はどう違う？受付が確認する内容と予約枠の考え方】

転院相談でできれば持ってきてほしいもの

治療途中の歯を診るときは、現在のお口の状態だけでなく、前の治療経過が分かると判断しやすくなります。

もちろん、紹介状や資料が必ずないと相談できないわけではありません。
ただ、資料があると、同じ検査を繰り返さずに済む場合や、治療の流れを把握しやすい場合があります。

紹介状・診療情報提供書

前の歯科医院から紹介状や診療情報提供書をもらえる場合は、ぜひお持ちください。

紹介状には、どの歯を治療していたのか、どのような診断で治療を進めていたのか、どこまで治療が終わっているのか、今後どのような予定だったのかが書かれていることがあります。

特に、根の治療、歯周病治療、抜歯後の経過、自費治療、矯正治療、インプラント関連の相談では、経過が分かる資料があると助かります。

ただし、紹介状がないからといって相談できないわけではありません。
資料がない場合は、診察やレントゲンなどで現在の状態を確認しながら判断していきます。

レントゲン画像・CT画像・口腔内写真

レントゲン画像やCT画像、口腔内写真のデータがある場合も、お持ちください。

CD-R、USB、印刷物、スマートフォン内の画像など、形式は医院によって異なります。受付時に「前の医院でもらった画像があります」と伝えていただけると確認しやすくなります。

ただし、画像があっても、撮影時期が古い場合や、現在の症状と照らし合わせる必要がある場合には、当院で改めて撮影が必要になることがあります。

治療計画書・見積書・同意書

自費診療の途中で転院を考えている場合は、治療計画書、見積書、同意書なども大切です。

セラミック、ジルコニア、インプラント、矯正治療、自費の根管治療、ホワイトニング、義歯などは、医院ごとに使用する材料、設計、保証、費用、治療手順が異なることがあります。

前の医院で決まっていた内容を、そのまま当院で継続できるとは限りません。
また、前の医院で支払った費用や保証の扱いは、その医院との契約内容によるため、当院では判断できないことがあります。

そのため、自費治療の途中で相談される場合は、できるだけ書類をお持ちいただくと、確認がしやすくなります。

お薬手帳・持病の情報

歯の治療の相談でも、飲んでいるお薬や持病の情報はとても大切です。

血液をサラサラにする薬、骨粗しょう症の薬、糖尿病、高血圧、心臓の病気、アレルギー、妊娠中・授乳中などは、歯科治療の進め方に関係することがあります。

抜歯や外科処置だけでなく、麻酔、痛み止め、抗菌薬の選び方にも関係する場合があります。
お薬手帳がある方は、転院相談のときにもお持ちください。

外れた仮歯・詰め物・マウスピースなど

仮歯、仮詰め、詰め物、被せ物、マウスピース、入れ歯、矯正装置などが外れた場合は、捨てずにお持ちください。

外れたものを必ず再利用できるわけではありません。
しかし、形や材質、かみ合わせの状態を見ることで、どのような治療途中だったのかを把握しやすいことがあります。

「使えないかもしれない」と思っても、念のため持ってきていただくと診察時の参考になります。

仮歯・仮詰め・根の治療中は早めに相談を

治療途中の状態のなかでも、特に早めに相談してほしいケースがあります。

仮歯が外れた、仮詰めが取れた、根の治療中の歯が痛い、噛むと強く痛い、歯ぐきが腫れてきた、抜歯後の痛みや出血が続く、型取り後に通えなくなった、といった場合です。

治療途中の歯は、完成した被せ物や詰め物が入った歯よりも、細菌が入りやすかったり、割れやすかったりすることがあります。

特に、根の治療中の歯や、被せ物を入れる前の歯は、歯の内部が治療中の状態です。
仮のふたが外れたまま放置すると、治療期間が長くなったり、予定していた治療方針を見直す必要が出たりすることもあります。

型取り後や被せ物の準備中に通院が止まってしまった方は、こちらの記事も参考になります。
【型取りの前に歯を整えるのはなぜ？詰め物・被せ物が合うための準備】

セカンドオピニオンと転院希望は少し違います

予約時に伝えていただけると助かるのが、「セカンドオピニオンとして相談したい」のか、「今後はこちらで治療を続けたい」のかという点です。

どちらが良い悪いということではありません。
目的が少し違うため、初回の説明のしかたや予約枠の考え方が変わることがあります。

セカンドオピニオンは、現在の歯科医院に通いながら、別の歯科医師の意見を聞く相談です。
抜歯と言われた、自費治療をすすめられた、治療方針を比較したい、説明を整理したい、といったときに希望される方がいます。

一方、転院希望は、今後の治療先を変えたいという相談です。
引っ越し、通院のしやすさ、予約の都合、治療方針への不安などから、別の医院で治療を続けたい場合がこれにあたります。

ご予約のときに、
「セカンドオピニオンとして話を聞きたいです」
「今後はこちらで治療を続けたいです」
「まだ迷っていますが、まず相談したいです」
と伝えていただけると、受付でのご案内がしやすくなります。

前の歯科医院に資料をお願いするときの伝え方

前の歯科医院に資料をお願いするのは、少し言いにくいと感じる方もいるかもしれません。

その場合は、難しく考えすぎなくて大丈夫です。
たとえば、次のように伝えてみるとよいと思います。

「転院を考えているので、治療中の歯の内容が分かる資料をいただくことはできますか？」
「レントゲン画像や治療計画書があれば、コピーをお願いできますか？」
「紹介状を書いていただくことはできますか？」

転院の理由を詳しく説明しにくい場合でも、治療中の歯の情報が分かる資料があると、次の歯科医院での確認がしやすくなります。

もちろん、資料をもらう前に痛みや腫れが出ている場合は、資料を待たずに先に相談してください。
症状がある場合は、まず今の状態を確認することが大切です。

ブランデンタルクリニックでの初回相談の流れ

ブランデンタルクリニックで治療途中の転院相談をされる場合、初回はまず現在の状態を確認します。

受付で、どの歯の治療中か、最後に受診した時期、今困っている症状、資料の有無などを確認します。
その後、問診票を記入していただき、必要に応じてレントゲンや口腔内写真などを確認します。

歯科医師が現在のお口の状態を診察し、治療の続き方、考えられる選択肢、優先順位を説明します。

痛みや腫れがある場合は、応急処置を優先することがあります。
一方で、症状が落ち着いている場合や、治療経過の確認が必要な場合は、初回は検査と説明が中心になり、次回以降に本格的な治療を進めることもあります。

大切なのは、「前の医院でこう言われたから、必ずその通りに続ける」ということではなく、現在の状態を確認したうえで、安全に進めることです。

受付でよくある質問

紹介状がなくても相談できますか？

紹介状がなくても相談はできます。
ただし、治療途中の場合は、前の治療内容が分かる資料があると診察がスムーズです。紹介状、レントゲン画像、治療計画書、見積書などがあればお持ちください。

前の歯医者に戻るか迷っていても相談できますか？

相談できます。
その場合は、「セカンドオピニオンとして相談したい」「転院するか迷っている」と予約時に伝えてください。初回は現在の状態を確認し、考えられる選択肢を説明します。

仮歯が取れた場合は持っていった方がいいですか？

はい。取れた仮歯や詰め物、被せ物があれば、念のためお持ちください。
再利用できるとは限りませんが、治療途中の状態を把握する参考になることがあります。

型取り後に通えなくなった場合も相談できますか？

相談できます。
ただし、型取りから時間が経っている場合、歯の位置や歯ぐきの状態、仮歯の状態が変わっていることがあります。そのため、改めて確認や型取りが必要になる場合があります。

自費治療の途中でも転院できますか？

相談はできます。
ただし、自費治療は医院ごとに材料、設計、費用、保証、治療手順が異なります。前の医院で予定していた内容をそのまま継続できるとは限らないため、見積書、治療計画書、同意書などがあればお持ちください。

まとめ｜治療途中でも、分かる範囲で大丈夫です

治療途中で歯医者を変えたいときは、「こんな状態で相談していいのかな」と迷う方も多いと思います。

でも、治療途中のまま長く空いてしまうと、歯にとって負担になることがあります。
仮歯、仮詰め、根の治療中、型取り後、抜歯後の経過確認など、途中の状態で不安がある場合は、早めに相談してください。

紹介状やレントゲン画像、治療計画書、お薬手帳、外れた仮歯や詰め物などがあると、診察がスムーズになります。
資料がそろっていない場合でも、分かる範囲で状況を伝えていただければ大丈夫です。

ブランデンタルクリニックでは、受付で現在の状況をお聞きし、必要な予約枠をご案内します。
「セカンドオピニオンとして相談したい」のか、「今後の転院を希望している」のか、「まだ迷っている」のかも、予約時に教えてください。

治療途中だからこそ、今の状態を整理して確認することが大切です。
不安なまま放置せず、まずは分かる範囲でご相談ください。